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優化(hua)營商環境(jing)宣傳月(yue)︰稅(shui)務小潘shuo)男履nian)“朋友圈”
發布ji)奔jian)︰2020年(nian)01月(yue)09日 10:54    來源︰中新網甘肅
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  中新網甘肅新聞(wen)1月(yue)9日電 (通(tong)訊員 柴霞(xia))“新年(nian)新氣(qi)象,新年(nian)新服務,民勤稅(shui)務新兵小潘祝(zhu)大家新年(nian)快樂!您和我們(men),都jia)行履nian)禮物(wu)!”

  1月(yue)3日,民勤縣稅(shui)務局(ju)第一稅(shui)務分(fen)局(ju)干部潘振(zhen)國剛更新了一條微信朋友圈,瞬(shun)間(jian)就收獲(huo)了一大波秒贊和好評。點開潘振(zhen)國的朋友圈,除了熱情洋(yang)溢的祝(zhu)福語,更引人注目的是他上傳的幾張(zhang)當日的工作(zuo)場景圖片。

  一塊新牌子

  第一張(zhang)圖片是一塊嶄新的豎(shu)形wen)譜櫻 shui)務藍的底(di)色映襯著醒目的白色大字︰電子稅(shui)務局(ju)體驗中心(xin)。1月(yue)3日當天(tian),民勤縣稅(shui)務局(ju)新籌建的電子稅(shui)務局(ju)體驗中心(xin)正式向納(na)稅(shui)人si) 擰!白 獾dao)這個(ge)廳(ting)有些天(tian)了,沒想到(dao)籌建的是自(zi)助辦稅(shui)廳(ting),更沒想到(dao)現在的自(zi)助辦稅(shui)這麼快捷、方便(bian),不用排隊,自(zi)行領票、自(zi)行申報、自(zi)行xie)蠐Σ局(ju)? 沓chang)的體驗大廳(ting)和嶄新的自(zi)助辦稅(shui)設備真(zhen)是太給力了!”開放第一天(tian),前來chuang)燜shui)的甘肅路承(cheng)勞務服務有限(xian)公司辦稅(shui)員連(lian)紅中在中心(xin)體驗了自(zi)助辦稅(shui)後連(lian)連(lian)稱(chen)贊。

  “不忘(wang)初心(xin)、牢(lao)記使命”主題(ti)教育開展以來,為滿(man)足納(na)稅(shui)人si)煞訝說(shuo)暮he)理(li)涉(she)稅(shui)需求,民勤縣稅(shui)務局(ju)圍繞便(bian)利辦稅(shui)謀(mou)實策(ce)、出實招、求實效(xiao),重點加(jia)大推進便(bian)利化(hua)辦稅(shui)的工作(zuo)力度(du)。為節約納(na)稅(shui)人si)煞訝稅(shui)燜shui)時間(jian),減少(shao)納(na)稅(shui)人shui)燜shui)成本,積極籌資將原國稅(shui)局(ju)辦稅(shui)服務廳(ting)升級改造(zao)為電子稅(shui)務局(ju)體驗中心(xin)和全縣首(shou)家集智(zhi)能化(hua)、多(duo)功能性為一體的自(zi)助式辦稅(shui)服務中心(xin),配置5台自(zi)助辦稅(shui)終端(duan)和6台自(zi)助辦稅(shui)電腦,打印機、復印機等輔助設備也(ye)一應俱全,方便(bian)納(na)稅(shui)人全天(tian)自(zi)主辦理(li)領用發票、抄報稅(shui)及發票認(ren)證等業務。同時bao) 逖櫓行xin)還(huai)配有多(duo)名電子稅(shui)務局(ju)專崗導稅(shui)員和數據(ju)處理(li)員bao)  na)稅(shui)人提供咨詢服務、業務解答和專業指導。潘振(zhen)國有幸(xing)成為體驗中心(xin)今天(tian)的導稅(shui)員bao) 槐呶 na)稅(shui)人shuo)妓shui)、解答、輔導而(er)忙碌di)牛 槐唏鎏拍na)稅(shui)人shun)瘓jue)于耳的稱(chen)贊聲,他的內心(xin)涌動著滿(man)滿(man)的自(zi)豪感。

  一條紅綬帶

  自(zi)2019年(nian)11月(yue)份以來,新版增(zeng)值稅(shui)發票綜合(he)服務平台上線運行,通(tong)過向納(na)稅(shui)人征集運行情況(kuang),納(na)稅(shui)人普(pu)遍反映︰最新增(zeng)值稅(shui)發票綜合(he)服務平台,較之前老xi)嫻姆衿教 δ芨jia)強大、操作(zuo)更加(jia)優化(hua),但首(shou)次接觸(chu),新系統和tuo)虜僮zuo)也(ye)帶來許多(duo)新問題(ti)。

  為促(chun)使主題(ti)教育成果在服務納(na)稅(shui)人上xia)zhen)章(zhang),民勤縣稅(shui)務局(ju)第一稅(shui)務分(fen)局(ju)充分(fen)發揮黨(dang)員的nan)確feng)模範作(zuo)用,全面推行“亮身(shen)份、亮承(cheng)諾”的“黨(dang)員先鋒(feng)崗”活動,由分(fen)局(ju)的黨(dang)員為納(na)稅(shui)人提供“一對一”的咨詢、輔導和培訓服務,及時、快捷地解決納(na)稅(shui)人在新系統上線運行之初的各(ge)類(lei)操作(zuo)問題(ti)。“黨(dang)員先鋒(feng)崗”不僅(jin)是納(na)稅(shui)人咨詢業務難題(ti)的前置窗(chuang)口(kou),也(ye)是納(na)稅(shui)人學習(xi)稅(shui)費政策(ce)的“流動小課(ke)堂”。從稅(shui)收理(li)論到(dao)實踐操作(zuo),從減稅(shui)降費政策(ce)到(dao)最新辦稅(shui)指南(nan),從稅(shui)務Ukey的nan)xia)載安裝(zhuang)到(dao)開票的操作(zuo)流程……為了給納(na)稅(shui)人提供更精準的咨詢服務,分(fen)局(ju)充分(fen)依托(tuo)“黨(dang)員先鋒(feng)崗”bao) 閃li)咨詢輔導先鋒(feng)小隊,分(fen)批輪流開展最新稅(shui)收政策(ce)和辦稅(shui)指南(nan)的輔導服務,並建立(li)咨詢台賬,暢通(tong)納(na)稅(shui)人意見(jian)建議渠道,及時反饋納(na)稅(shui)人shuo)乃 螅  na)稅(shui)人提供多(duo)層次、立(li)體化(hua)的稅(shui)收宣傳輔導。

  1月(yue)3日那天(tian)的nan)確feng)崗服務人員是青年(nian)黨(dang)員羅雅軍(jun),照片中笑靨如花(hua)的她和她肩上那條鮮紅的“黨(dang)員先鋒(feng)”綬帶為納(na)稅(shui)人送上了冬(dong)日里的一抹(mo)暖陽。

  一條短(duan)信息(xi)

  朋友圈最後一幅圖片是一條手機短(duan)信的截圖。臨近中午(wu)下(xia)班時分(fen),一分(fen)局(ju)辦稅(shui)人員高佳麗收到(dao)了一份特殊的新年(nian)禮物(wu)——一條感謝短(duan)信︰“因為您的無私(si)幫助和周到(dao)服務使我既(ji)完成了工作(zuo)、也(ye)照顧(gu)了家人,再次感謝您!新年(nian)之際(ji),祝(zhu)您和民勤縣稅(shui)務局(ju)辦稅(shui)廳(ting)全體人員新年(nian)快樂、工作(zuo)順利!”

  發信息(xi)的是蘭電民勤風力發電有限(xian)公司jing)陌燜shui)人員曹小莉。說(shuo)到(dao)她,一分(fen)局(ju)的同志們(men)都還(huai)記得(de)。2019年(nian)10月(yue)申報期的一天(tian),已(yi)過中午(wu)12點,辦稅(shui)廳(ting)正準備下(xia)班,一位女同志推門進來了,神情慌張(zhang)地詢問是否(fu)還(huai)能辦業務。辦稅(shui)人員高佳麗安慰ke)shuo)︰“沒huai)叵檔模 頤men)可以為您提供延(yan)時服務,您需要辦理(li)什麼?”原來她的家在蘭州,因為家里有急事著急報完稅(shui)趕回去,可網上申報卻怎麼也(ye)通(tong)不huai) 鶿shui)盤也(ye)鎖了,所以從60公里外的單位趕到(dao)辦稅(shui)廳(ting)來。通(tong)過一系列查詢、對比和分(fen)析,小劉找到(dao)了她申報失敗的原因︰企業存在以前年(nian)度(du)未開票金額(e),且于7月(yue)開具了舊稅(shui)率發票bao)  燜shui)員申報時填寫(xie)錯誤,啟動異常比對卻又找ye)壞dao)原因,因此無法(fa)正常申報。高佳麗向她說(shuo)de)髟 蠔螅 職(zhi)鎪鷦yue)進行了申報更正,最後順利完成了shuo)痹yue)申報。業務辦完已(yi)過12︰40了,曹小莉接連(lian)的道謝聲中滿(man)是感動和歉意。“這是我們(men)應該做的,快去趕火車吧!” 高佳麗目ke)湍na)稅(shui)人走出了shui)燜shui)廳(ting)。

  一條短(duan)信息(xi),背(bei)後卻是來自(zi)稅(shui)務部門的溫暖,也(ye)是近年(nian)來民勤稅(shui)務優化(hua)納(na)稅(shui)服務的一個(ge)縮影。“納(na)稅(shui)人和繳費人shuo)穆man)意度(du),就是我們(men)稅(shui)務部門的‘晴(qing)雨表’。”民勤稅(shui)務人這樣說(shuo)更是這樣做的。在2019年(nian)覆蓋qiao)  shui)務系統97個(ge)縣(市、區)局(ju)的納(na)稅(shui)人滿(man)意度(du)和營商環境(jing)調(diao)查中,該局(ju)的兩項排名均進入(ru)全省前十名,受到(dao)了省局(ju)通(tong)報表揚。

【編輯︰杜萍(ping)】
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